上个月有个做机械配件的老板跟我吐槽：一样的名单、一样的话术，隔了一个月重发，回复率差了三倍多。他以为是号的问题，查了半天号没问题，最后发现问题出在时间上——第一次发的时候客户那边正好是上午上班时间，第二次发是北京时间下午三点，客户那边凌晨两点，睡得正香。

做WhatsApp群发，大部分人盯着话术、盯着名单，唯独"什么时间发"这件最简单的事，十个里有八个是凭感觉的。今天这篇就把时间这件事讲透，文末有时间表，建议收藏照着发。

为什么"什么时间发"比你想的重要得多

道理其实很朴素：群发的回复率，本质上是"客户看到消息时正方便回复"的概率。

你早上九点发一条开发信息过去，客户那边可能是凌晨、可能在做礼拜、可能在堵车，等他刷到你的消息时，你的消息已经被几十条群聊和家人的消息顶下去了。WhatsApp的消息列表就那么长，发得不是时候，等于白发。

反过来，客户在工作时段的间隙看到一条跟生意相关的消息，顺手回一句"send me details"的概率要大得多。同样一条内容，发对时间能差出几倍回复率，这是不用改任何东西就能白捡的提升。

还有一层：你半夜给客户发消息，本身就"不像真人"。真人不会凌晨两点谈生意，风控和客户都会觉得别扭。所以我们一直讲要按客户的时区发、按当地的生活节奏发，这既是为了回复率，也是为了账号安全。

各大洲客户最佳发送时间表（收藏这页就够）

先说原则：把客户当地的工作日上午10点到下午5点，当成黄金窗口。这个时段客户在工位上，看手机回消息都方便。换算成北京时间，主流市场大概是这样：

主要市场	客户当地黄金时段	对应北京时间	备注
中东（阿联酋、沙特）	10:00-16:00	14:00-21:00	客户午休时间长，下午三四点也活跃
欧洲（英法德意西）	10:00-17:00	16:00-23:00	夏令时按此表，冬令时整体加1小时
东南亚（越南、印尼、马来）	10:00-18:00	11:00-19:00	和我们上班时间基本重叠，最好发
非洲（尼日利亚、肯尼亚、南非）	10:00-17:00	15:00-24:00	国家多、时区跨度大，按国家单独查
拉美（巴西、墨西哥）	9:00-17:00	20:00-次日7:00	北京的晚上到凌晨，适合晚班或定时
北美（美国、加拿大）	9:00-17:00	21:00-次日6:00	美东按此表，美西还要再晚3小时

看明白了吗？做中东、东南亚、欧洲市场的老板最舒服，下午两点到晚上十一点之间发，基本都踩在客户的黄金时段里。做美洲市场的就辛苦一些，得熬到晚上十点以后，或者交给定时任务去跑。

时间选对了还不够，这4个细节再提一档

1. 避开当地的礼拜日和特殊日子

中东很多国家周五是主麻日，商店关门、人人做礼拜，这天发消息基本石沉大海，还容易显得不懂规矩。埃及、沙特等国的周末是周五周六，欧美是周六周日，以色列的周末反而是周五六、周日正常上班。发之前花一分钟查一下目标国家的休息日，比什么都强。

2. 周二到周四是一周里的黄金档

跟发邮件一个道理：周一客户在开会、处理堆积的事，周五心思早飞了。周二、周三、周四的回复率普遍最高，重要名单优先安排在这三天。

3. 错峰分批，别同一分钟轰出去

几百上千条名单一次性全发出去，不光回复率低，还容易被举报——这是个安全问题。正确做法是按时区把名单拆开，分时段、带随机间隔地发，每一批都落在对应客户的工作时间里。前面写过的防封技巧里也反复强调过这一点。

4. 早高峰后和午休后是两个小高峰

客户当地上午10点到11点半、下午3点到5点，是回复率最好的两个小高峰。当地时间刚上班的一小时别发（人在开会、喝咖啡、聊周末），午休刚结束的半小时也避一避（事情压着，没空理你）。

时间只是变量之一，账号底子才是地基

时间选对了，能把每一条消息的价值榨出来；但如果你用的是个权重很低的新号，发十条被拦五条，时间表背得再熟也白搭。群发效果是个系统工程：名单质量、发送时间、话术、账号权重，四个变量少一个都不行。

账号这块我们写过不少：普通号、蓝标号、龙虾号到底差在哪、四层权重怎么叠、号被限制了怎么救，文末都给了链接，建议按顺序补一遍课。把账号的底子打厚，再套上今天的时间表，你的WhatsApp群发才算真正跑起来了。

常见问题

Q1：客户在美洲，总不能天天凌晨爬起来发吧？

三个办法：一是用带定时功能的工具，把名单排到对应时段自动发；二是把美洲客户安排到你下班后的晚上十点到十二点（正好是美东上午）；三是真有重点大客户，就别群发了，单独挑他方便的时间一对一聊。

Q2：发过去客户没回，隔多久跟进一次合适？

24到48小时后换个角度再跟进一次，别原样重发。一周内跟两三次是上限，再往后就放一周以上。当天连着发好几条是大忌，客户没回多半是忙，不是没看到。

Q3：我在国内中午十二点发，欧美客户是不是收不到？

不是收不到，是大概率没人看。北京时间中午十二点，欧洲客户那边才早上五六点，消息会被压到列表底部。宁可下午三四点再发，正好赶上欧洲客户的上午。

Q4：我怎么快速知道某个客户国家的时区？

手机里加个世界时钟，把主力市场的城市都加上，一眼就能对出来。拿不准的时候先看客户的"在线状态"——他亮着在线，就是发消息的好时候。

写在最后

WhatsApp群发拼到最后，拼的都是细节。话术决定了客户愿不愿意理你，时间决定了客户能不能看到你。把今天这张时间表存下来，发之前对一眼，再配合干净的名单和扎实的账号，回复率往上走是迟早的事。

想系统提升群发效果，接着看这几篇：送达率到成交率的完整方法、5个防封技巧、号被限制后的申诉救号流程，都在下面。

咨询方式：微信 AIbaogongtou ｜ WhatsApp 8615757917922

---